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 WHERE?      有無比這里做更好?

＊ WHEN?       時間的安排好不好?有無更好的安排方法?

＊ WHO?        誰來做?幾個人做?有否更適當的.

＊ HOW TO DO?  這樣做法有沒有更好的?

＊ HOW MUCH?   這樣做的成本?變更后的成本又如何?

4.動用IE手法剔(除) 、合(並) 、排(重排) 、簡化來尋求新方法

※ 剔除   經過WHY、WHAT、HOW TO DO分析後認為沒必要的,可試著剔除.

※ 合並   數人同一工作,數地同一工作或數次來回的做,可以考慮能否合並.

※ 重排   經試著剔除、合並后的工作,繼續以WHEN、WHERE、WHO加以研究,工作順序可否重排.

※ 簡化   經過上述剔、合、排后之工作是否最簡單、最佳效果,是否可再簡化.

5.制訂新的工作標準

    再好的方法也會受到抵制或排拆,當新的方法產生后,應制訂成新的工作標準

6.效果跟催(Follow up)

    新的方法實施應加予跟催及控制、查看.

1>.有無照新方法作業.                     2>.新方法實際效果與預期效果比較.

3>.新方法實施過程中,產生之問題迅速排除.

IE改善步驟                                           

1.解決問題的步驟(QC事項)

    在推行全公司品質改善的活動里,QC事項(QC Story)是必定要求遵循的方法.

即:四大階段:

※ 計劃(Plan)     ※ 執行(Do)     ※ 檢查(Check)     ※ 行動(Action)

   八大步驟:

1>.選擇主題(找出工作場所的問題,縮小範圍,主題的決定).

2>.選擇理由(整理選定的主題,目標的明確化,活動計劃).

3>.現狀掌握(正確的掌握現狀,提出讓人不滿意的問題目標設定).

4>.分析    (臆設的提出,臆設的檢查及證明,不良之處的再度出現.

5>.對策    (對策的提出及實施).

6>.效果(有形、無形效果之掌握).

7>.固定(標準化、徹底的了解、實施、完全的確認).

8>.反省(活動的反省、今後的計劃、

      將缺失檢討應用於下次活動).