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C、重大质量事故的处理

D、顾客满意度调查情况

E、纠正和预防措施实施情况

F、以往管理评审的跟踪措施

G、过程、产品及质量趋势

H、管理体系各项活动配备的资源是否适宜

I、体系的要素及相应文件是否有修正的需要

7.4 管理评审的准备

7.4.1管理者代表于管理评审会议一周前将总经理批准后的评审计划分别发至各部门，由部门负责人准备提供与本部门有关的评审所需的资料。

7.4.2管理者代表将各部门准备的资料分别收集、整理，并根据收集的资料部门，由部门负责人准备并提供与本部门工作有关的评审所需的资料制定评审具体内容，管理者代表审核后，将评审会议的时间、地点、参加人员、评审内容以《管理评审计划》的形式发给参加评审的人员。

7.5 评审

7.5.1评审会议

7.5.1.1总经理主持评审会议，各部门负责人和有关人员参加。

7.5.1.2总经理对所涉及评审内容作出结论。

7.5.1.3总经理对评审后改进活动提出明确要求，（包括体系、资源、方针、目标是否需要调整，是否需要进行产品过程审核等与评审内容相关的要求）。

7.5.2管理评审报告